Qualité

En tant que prestataire de service, satisfaire nos clients est notre priorité.
Ainsi pour vous garantir une prestation de qualité, nous nous sommes engagés
dans une démarche qualité depuis 1998 par le biais de la norme ISO 9002 version 1994 puis en 2003
avec la norme ISO 9001 version 2000. Nous avons été certifié par Bureau Véritas
Certification respectivement en Décembre 1998 et en Décembre 2003.
La certification de 2003 a été renouvelée en début d’année 2007.

Pour vous satisfaire, nous disposons :
D’un service planning dont le but est de récolter vos exigences en matière de qualité et de nature de prestations, pour ainsi vous réserver le groupe d’embouteillage le plus adapté à votre demande.
D’un œnologue pour vous conseiller dans vos choix.
D’un personnel compétent et sensibilisé aux questions d’hygiène et de sécurité consommateur.
De matériels à la pointe de la technologie, stérilisés tous les jours et révisés à fréquence déterminée par notre service maintenance.
D’appareils de contrôle sous métrologie.
D’une traçabilité fine. Les informations conservées concernant la mise en bouteilles sont : les n° de cuve, les dates de production, les fiches palettes bouteilles, les fiches bouchons, les n° de lot des filtres et des produits utilisés,…
D’un service qualité dont le rôle est d’enregistrer votre satisfaction, vos exigences, de contrôler le bon nettoyage des groupes par des contrôles ATPmétriques fréquents et de surveiller la bonne mise en œuvre des procédures par des audits internes.
 
Pour vous garantir une prestation de qualité, notre système qualité repose sur les normes ISO 9001 : 2000 et sur l’HACCP.


ISO 9001 : 2000 (International Standard Organisation). Nous sommes certifiés ISO 9001 : 2000 depuis Octobre 2003. Cette norme consiste à :
- Démontrer l’aptitude de l’entreprise à fournir un produit ou une prestation conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires
- Améliorer la satisfaction des clients par une gestion efficace de l’entreprise et par un souci d’amélioration permanente du système.

HACCP > Lire l'Article.
 
Bureau Véritas Certification :
http://certification.bureauveritas.fr/






     

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